住客点评>>
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好评挺好的,位置在中央商务区,配套设施齐全,周边服务资源丰富
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好评嗯嗯,不错的酒店公寓,订的房型住满了,老板免费升级大房间,装修真是没的说了顺便拍几张...
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好评房间很大,有小厨房,可以做饭,非常干净卫生,入住退房比较顺利方便,智能化的门锁密码,...
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好评下飞机后老板来接了我们一家,然后老板一家人都很热情,酒店附近交通方便,基本到景点的公...
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好评很好的选择,值得推荐,值得来第二次的地方,留下了美好的回忆,地理位置优越,万达,家乐...
科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖
2014.11.03
“在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
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青岛7080酒店式公寓交通指南
酒店位于青岛市市北区连云港路20号7080中心广场(CBD万达广场向北500米),周边共计30条公交线路,去往五四广场、市政府十分便利。
【前往公寓】:
- 距离“青岛火车站”约8公里,乘出租车约20分钟,车费约20元,
乘公交车约50分钟,火车站西出口乘公交307路至档案馆站(万达广场)下,向北步行约500米即至;
- 距离“青岛火车北站”约13公里,乘出租车约20分钟,车费约30元;
- 距离“青岛四方长途站”约4公里,乘出租车约10分钟,车费约12元,
乘公交车约15分钟,四方大酒店门口乘坐126路或607路至哈尔滨路站下,沿抚顺路南行约400米即至;
- 距离“青岛流亭机场”约30公里,乘出租车约40分钟,车费约60元;
- 自驾车:a.自环湾大道,沿杭鞍快速路至山东路口下高架,直行约700米至连云港路右转即到;
b.自青银高速青岛收费站下,沿辽阳路向西直行至连云港路左转即到。
【公寓周边信息】:
- 邻近万达广场(万千百货、佳世客、万达影院、KTV),出门南行500米即至;
- 邻近山东路家乐福,西行500米即至
- 距台东商业步行街约2.5公里,乘出租车约10分钟,费用10元;
- 距离五四广场、市政府约4.5公里,乘坐出租车约15分钟,费用约13元,另有多路公交车直达;
- 距离奥帆中心约5公里,乘出租车约15分钟,费用约15元;
- 距八大关、第一海水浴场约8公里,乘出租车约20分钟,费用约20元
【周边美食】:
- 周边200米内各类早餐店铺;
- 距万达美食城、老船夫餐厅、粥全粥到餐厅约500米;
- 距敦化路美食街约1公里,步行10分钟即至;
- 北向500即抚顺路蔬菜批发市场,可选购当地特色小海鲜回公寓自行烹饪;
【最近公交车站】:连云港路站 150米
注:关于交通、美食、旅游等详细信息可向热情好客的老板垂询。